Logga in / Bli medlem

Integritetspolicy för kundklubb och digitala tjänster

1. Inledning och personuppgiftsansvarig

Vi arbetar för att värna om din personliga integritet när du är medlem i vår kundklubb eller använder våra tjänster. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter, samt vilka rättigheter du har.

Makeup Mekka AS (Org.nr. 994928902) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi behandlar om dig. Åldersgränsen för att bli medlem i kundklubben är 15 år.

2. Vilka uppgifter vi behandlar, ändamål och rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter för olika ändamål och har alltid en definierad rättslig grund för behandlingen i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

A. Administration av medlemskap (Avtal – GDPR art. 6 nr 1 b)

För att kunna leverera kundklubbens kärnfunktioner (beräkna poäng, ge dig rabatter och administrera din profil) behandlar vi följande uppgifter:

- Namn, kontaktinformation (mobil, e-post, adress), födelsedatum och kön.

- Transaktionshistorik och lojalitetsprogramhistorik (intjänade poäng och kuponganvändning).

B. Marknadsföring och personalisering (Samtycke – GDPR art. 6 nr 1 a)

Om du har gett oss ett aktivt samtycke använder vi dina uppgifter för att skicka nyhetsbrev via e-post och/eller SMS. För att erbjudandena ska vara så relevanta som möjligt för dig använder vi profilering. Detta innebär att vi anpassar kommunikationen baserat på:

- Dina tidigare köp, klick på länkar i våra utskick och användning av appen.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföring på "Mina sidor", utan att det påverkar självt medlemskapet i kundklubben.

C. Digital annonsering och "Lookalike"-målgrupper (Samtycke – GDPR art. 6 nr 1 a)

Endast om du har gett ett uttryckligt, separat samtycke till detta kommer vi att dela pseudonymiserade uppgifter (t.ex. en krypterad e-postadress) med sociala medier och annonsplattformar (t.ex. Meta/AdForm) för att visa dig relevanta annonser samt för att hitta liknande kunder ("Lookalikes"). Du kan administrera detta via dina cookie- och annonsinställningar.

D. Automatisk uppslagning och databerikning (Berättigat intresse – GDPR art. 6 nr 1 f)

För att göra registreringen enklare för dig och för att säkerställa att vi har korrekta uppgifter gör vi en automatisk uppslagning mot katalogtjänster när du anger ditt mobilnummer. Du kan alltid korrigera uppgifterna innan du sparar. För att kunna anpassa våra tjänster på bästa sätt använder vi statistiska insiktsvariabler från extern dataleverantör. Insiktsvariablerna är i grunden sannolikhetsvariabler som inte anses utgöra personuppgifter. Dessa kopplas därefter till din profil. I enlighet med Integritetsskyddsmyndighetens (IMY) praxis kan statistisk information i huvudsak behandlas med stöd av berättigat intresse för marknadsföringsändamål, så länge informationen inte rör känsliga förhållanden.

E. Analys och tjänsteutveckling (Berättigat intresse – GDPR art. 6 nr 1 f)

Vi använder data om hur vår app och webbplats används för att åtgärda tekniska fel, skapa aggregerad statistik och förbättra våra tjänster. Dessa data pseudonymiseras eller anonymiseras och används inte för att marknadsföra något mot dig som enskild individ.

3. Vem vi delar dina personuppgifter med

Vi delar inte dina personuppgifter med andra med mindre än att det finns en laglig grund för det. Vår viktigaste samarbetspartner är Modish AS, som är vårt personuppgiftsbiträde och ansvarar för den tekniska driften av kundklubben (inklusive app och CRM-system). Vi har ingått ett strikt personuppgiftsbiträdesavtal med Modish AS för att säkerställa att dina uppgifter inte används för andra ändamål.

Vi använder även tredje parter för utskick av SMS/e-post. All databehandling sker i huvudsak inom EU/EES.

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för:

Kundprofil: Sparas så länge du är medlem. Om du går ur kundklubben raderas din profil och tillhörande marknadsföringsdata utan onödigt dröjsmål (inom 30 dagar).

Köphistorik: Spara som huvudregel i upp till 5 år medan du är medlem för att kunna beräkna bonusar och ge relevant service. Vid utträde tas köphistoriken bort från din profil, men behålls avskild i vårt bokföringssystem i 5 år för att uppfylla kraven i bokföringslagen.

Anonymiserade data: Data som inte längre kan kopplas till dig (aggregerad statistik) kan behållas på obestämd tid.

5. Dina rättigheter

Du har en rad rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen. Du kan utöva flera av dessa direkt på "Mina sidor" i vår app/webbplats, eller genom att kontakta oss.

Rätt till tillgång (registerutdrag): Du har rätt att få en kopia av de uppgifter vi har registrerade om dig.

Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga uppgifter korrigerade.

Rätt till radering ("bli glömd"): Du kan när som helst begära att bli raderad (notera undantaget för bokföringsdata ovan).

Rätt att återkalla samtycke: Du bestämmer själv över dina samtycken och kan när som helst återkalla dem, helt eller delvis.

Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.

Rätt att lämna klagomål: Anser du att vi behandlar personuppgifter i strid med lagstiftningen kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY / www.imy.se).

6. Kakor (Cookies)

Våra webbplatser använder kakor (cookies). Du kommer att bes om samtycke till vilka cookies vi får spara i din webbläsare (med undantag för tekniskt nödvändiga cookies). För en fullständig översikt över vilka cookies vi använder, vilka tredje parter vi delar dem med och hur du återkallar ditt samtycke, se vår uppdaterade [Cookiepolicy – Länk].

7. Ändringar i policy

Vi uppdaterar denna integritetspolicy vid behov, till exempel vid ändringar i våra tjänster eller i regelverket. Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via SMS, e-post eller direkt i appen.

8. Kontaktinformation

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

Personuppgiftsansvarig: Makeup Mekka AS
Adress: Holtbråtveien 143 1449 DRØBAK
E-post: kundservice@makeupmekka
Teknisk support (Modish AS): kundeklubb@modish.no